Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hi887

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và hi887 ("Nền tảng", "Chúng tôi") – đơn vị vận hành website tại địa chỉ hi887.one và toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Bằng việc truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của hi887, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này, cũng như mọi chính sách bổ sung được đề cập có liên quan.

Các thuật ngữ được sử dụng trong tài liệu này có nghĩa như sau:

• "Tài khoản" – hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo lập trên nền tảng hi887.
• "Số dư" – giá trị tiền tệ hiển thị bằng VNĐ trong tài khoản của thành viên.
• "Cược" – một giao dịch cá cược được đặt bởi thành viên thông qua các dịch vụ của hi887.
• "Thưởng" – các khoản tiền thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi khác được hi887 cấp cho thành viên.
• "Nội dung" – tất cả văn bản, hình ảnh, video, âm thanh và dữ liệu khác trên nền tảng hi887.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của hi887, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

1. Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký. hi887 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký, truy cập hoặc tham gia bất kỳ hoạt động cá cược nào trên nền tảng.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam để tự mình giao kết hợp đồng ràng buộc pháp lý.
3. Thông tin trung thực: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
4. Không bị hạn chế: Bạn không thuộc đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại khu vực bạn sinh sống hoặc hiện diện.
5. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản hi887. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của hi887, bạn cần tạo một tài khoản thành viên theo quy trình được quy định. Trong quá trình đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: họ và tên thật, số điện thoại liên lạc, và các thông tin xác minh danh tính khi có yêu cầu.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản hi887 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Nghiêm cấm chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ cá nhân nào khác. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.2 Xác minh danh tính (KYC)

hi887 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm: ảnh chụp Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn hiệu lực, giấy tờ chứng minh địa chỉ cư trú, và các tài liệu liên quan đến phương thức thanh toán đã đăng ký. Thành viên từ chối hoặc không thể hoàn thành quy trình KYC có thể bị hạn chế hoặc tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất.

3.3 Thông tin chính xác và cập nhật

Bạn có nghĩa vụ thông báo cho hi887 ngay khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân đã đăng ký. Việc cung cấp thông tin sai lệch, giả mạo hoặc không đầy đủ là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

Mọi giao dịch tài chính tại hi887 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). hi887 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

4.1 Nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp sẽ được cộng vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch được xác nhận.
• hi887 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía thành viên. Tuy nhiên, các khoản phí từ ngân hàng hoặc ví điện tử (nếu có) do thành viên tự chịu.
• Chỉ được phép nạp tiền từ các tài khoản và phương thức thanh toán đã đăng ký chính danh dưới tên của chính thành viên đó.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ các nguồn tiền có liên quan đến hoạt động phi pháp dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Rút tiền

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 3–24 giờ làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán và cấp độ tài khoản.
• Thành viên phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• hi887 có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền rút chỉ được chuyển đến tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính thành viên.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược tại hi887 được vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập bởi cơ quan thứ ba có thẩm quyền.

5.1 Tính hợp lệ của cược

Một cược được coi là hợp lệ khi: thành viên có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược, tài khoản không bị hạn chế hoặc đình chỉ, và giao dịch được hệ thống hi887 xác nhận thành công. hi887 có quyền hủy bỏ và hoàn trả bất kỳ cược nào bị đặt do lỗi hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác.

5.2 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả trò chơi, thành viên có quyền khiếu nại thông qua kênh hỗ trợ khách hàng của hi887 trong vòng 72 giờ kể từ khi kết quả được công bố. hi887 sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Quyết định của hi887 sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng.

5.3 Giới hạn cược

hi887 có quyền áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng loại cược hoặc từng tài khoản cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng tại giao diện trò chơi và có thể được điều chỉnh theo từng thời kỳ mà không cần thông báo trước.

hi887 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền và các ưu đãi đặc biệt khác dành cho thành viên. Việc tham gia bất kỳ chương trình khuyến mãi nào đồng nghĩa với việc thành viên chấp nhận các điều kiện cụ thể của chương trình đó.

6.1 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Tiền thưởng và các khoản ưu đãi nhận được từ các chương trình khuyến mãi của hi887 thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Yêu cầu vòng cược có nghĩa là thành viên cần đặt cược một số tiền tương đương với X lần giá trị tiền thưởng nhận được (số nhân X được quy định cụ thể trong từng chương trình) trước khi số tiền thưởng đó có thể được rút ra. Số nhân vòng cược cụ thể được công bố rõ ràng trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.

6.2 Giới hạn và điều kiện sử dụng thưởng

• Mỗi thành viên chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong khoảng thời gian quy định của từng chương trình.
• hi887 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên cố ý lợi dụng các kẽ hở trong điều kiện khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng cho tài khoản khác dưới bất kỳ hình thức nào.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ của hi887, thành viên tuyệt đối nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

1. Tạo nhiều hơn một (1) tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng thông tin của người khác.
2. Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc gian lận trong quá trình cá cược.
3. Cấu kết, thông đồng với người chơi khác nhằm gian lận hoặc rửa tiền thông qua nền tảng hi887.
4. Sử dụng tài khoản hi887 cho các mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp.
5. Khai thác lỗi, sự cố kỹ thuật hoặc điểm yếu của hệ thống để có được lợi thế không công bằng.
6. Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh không hợp lệ hoặc giả mạo danh tính.
7. Thực hiện các hành vi quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ của hi887.
8. Cố tình lợi dụng các chương trình khuyến mãi thông qua các phương thức không trung thực.

hi887 cam kết cung cấp dịch vụ với chất lượng tốt nhất có thể. Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hi887 không chịu trách nhiệm đối với:

• Các thiệt hại phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của hi887.
• Các tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược – đây là rủi ro nội tại mà mỗi thành viên tự chấp nhận khi tham gia.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hậu quả hoặc mang tính trừng phạt phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán, v.v.).
• Bất kỳ tổn thất nào do thành viên chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

hi887 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn, không có lỗi hoặc không có virus. Thành viên có trách nhiệm đảm bảo thiết bị của mình được bảo vệ đầy đủ bằng phần mềm bảo mật phù hợp.

Tài khoản hi887 có thể bị chấm dứt theo hai trường hợp sau:

9.1 Thành viên tự nguyện đóng tài khoản

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản hi887 bất kỳ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, thành viên cần hoàn tất toàn bộ các giao dịch đang chờ xử lý và rút hết số dư còn lại trong tài khoản. Sau khi tài khoản được đóng, mọi dữ liệu và lịch sử giao dịch vẫn được hi887 lưu giữ theo quy định pháp luật về bảo mật dữ liệu.

9.2 hi887 chấm dứt tài khoản

hi887 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau: vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này; cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo; tham gia vào các hành vi gian lận; không thể hoàn thành quy trình xác minh danh tính; hoặc vì lý do tuân thủ pháp luật và quy định.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hi887 có quyền giữ lại toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

hi887 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của bản thân. Để tìm hiểu đầy đủ hơn về chương trình chơi có trách nhiệm, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của hi887.

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng thông qua cài đặt tài khoản.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Thành viên có thể yêu cầu tự loại trừ vĩnh viễn – tài khoản sẽ bị đóng và không thể mở lại.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: hi887 khuyến khích thành viên gặp khó khăn với hành vi cờ bạc tìm kiếm sự hỗ trợ từ các tổ chức tư vấn sức khỏe tâm thần chuyên nghiệp tại Việt Nam.

hi887 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

Khi có thay đổi quan trọng, hi887 sẽ nỗ lực thông báo đến thành viên thông qua các kênh phù hợp (email, thông báo trên nền tảng, v.v.) trong thời gian hợp lý trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm định kỳ xem lại trang này để cập nhật các điều khoản mới nhất.

Ngày "Cập nhật lần cuối" được ghi rõ tại đầu tài liệu này phản ánh ngày bản điều khoản hiện hành có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hi887 sau ngày cập nhật có nghĩa là bạn đã chấp nhận các điều khoản được sửa đổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này hoặc các dịch vụ của hi887, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng hi887 – phản hồi trong vòng vài phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Câu hỏi thường gặp: Tham khảo trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh nhất.

Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của hi887 nói tiếng Việt và sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, bao gồm cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.